Terakhir diperbarui: 27 Juni 2026

Kebijakan Privasi Pengguna

Selamat datang di SportMart. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Global Integra Teknologi ("Kami", "SportMart") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ("Data Pribadi") ketika Anda menggunakan platform SportMart melalui situs web sportmart.my.id dan layanan terkait ("Platform").

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

1.1. Data yang Anda Berikan Langsung

Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (terenkripsi).
Data Profil: Foto profil, jenis kelamin, tanggal lahir, dan preferensi yang Anda atur.
Data Alamat: Alamat pengiriman termasuk provinsi, kota/kabupaten, kecamatan, kelurahan, dan kode pos.

1.2. Data Transaksi

Riwayat pembelian, produk yang dilihat, wishlist, dan keranjang belanja.
Metode pembayaran yang digunakan (kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara penuh — data pembayaran sensitif diproses melalui payment gateway pihak ketiga).
Nomor pesanan, status pengiriman, dan riwayat pengembalian.

1.3. Data Teknis & Otomatis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan.
Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan interaksi pada Platform.
Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Bagian 7).

2. Tujuan Pengumpulan Data

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Menyediakan Layanan: Memproses pendaftaran akun, transaksi pembelian, pengiriman, dan layanan pelanggan.
Komunikasi: Mengirim konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, pembaruan akun, dan informasi promosi (dengan persetujuan Anda).
Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi produk dan konten berdasarkan preferensi dan riwayat Anda.
Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal di Platform.
Analitik: Menganalisis penggunaan Platform untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
Kewajiban Hukum: Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan (Consent): Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar dan menggunakan Platform.
Kepentingan yang Sah (Legitimate Interest): Untuk mengoperasikan, melindungi, dan meningkatkan Platform.
Kewajiban Kontraktual: Untuk melaksanakan transaksi pembelian dan kewajiban layanan.
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan yang berlaku.

4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam situasi terbatas:

Penjual (Seller): Nama, alamat pengiriman, dan nomor telepon dibagikan kepada penjual untuk keperluan pengiriman pesanan.
Penyedia Jasa Logistik: Data pengiriman dibagikan kepada kurir/ekspedisi untuk pengantaran pesanan.
Payment Gateway: Data transaksi diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Paylabs dan mitranya) untuk memproses pembayaran Anda.
Penyedia Layanan TI: Hosting, database, dan infrastruktur cloud yang mendukung operasional Platform.
Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang.

Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data sesuai instruksi Kami.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Pribadi disimpan selama akun Anda aktif, ditambah periode yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
Data akun yang dihapus akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari, kecuali data yang wajib disimpan untuk kepentingan hukum, akuntansi, atau penyelesaian sengketa.
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional: enkripsi data (TLS/SSL), hashing kata sandi (argon2), firewall, kontrol akses ketat, dan audit berkala.
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang dikirimkan melalui internet.

6. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses: Meminta salinan Data Pribadi yang Kami simpan.
Memperbaiki: Memperbarui atau mengoreksi Data Pribadi yang tidak akurat.
Menghapus: Meminta penghapusan Data Pribadi Anda ("hak untuk dilupakan").
Membatasi: Membatasi pemrosesan Data Pribadi dalam kondisi tertentu.
Portabilitas: Menerima Data Pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi Kami melalui email: [email protected]. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari kerja.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk autentikasi, pengaturan preferensi, analitik, dan personalisasi.
Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform (login, keranjang belanja, keamanan).
Cookie Analitik: Mengukur dan menganalisis penggunaan Platform (Google Analytics dan sejenisnya).
Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan di platform pihak ketiga.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi Platform.

8. Pengguna di Bawah Umur

Platform tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, segera hubungi Kami untuk menghapus data tersebut.

9. Transfer Data Internasional

Data Pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika Kami menggunakan penyedia layanan di luar Indonesia, Kami akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

PT. Global Integra Teknologi tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, serangan siber yang tidak dapat dicegah secara wajar, peretasan oleh pihak ketiga di luar infrastruktur Kami, pemadaman listrik, atau tindakan otoritas pemerintah.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Platform dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga (termasuk halaman toko penjual). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs pihak ketiga tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform sebelum berlaku efektif. Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

PT. Global Integra Teknologi

Email: [email protected]

Website: sportmart.my.id